Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

REVO FİLAMENT olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu lokasyona göre değişiklik gösterebilir ve genellikle 1-5 iş günü içerisinde ürününüz adresinize ulaşır.

• Resmi tatiller ve hafta sonları, kargo ve sevkiyat sürelerine dahil değildir.

2. Kargo Ücreti

• Belirli kampanyalar haricinde tüm siparişlerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır ve sipariş esnasında sepete eklenir.

• Kampanya dönemlerinde “Ücretsiz Kargo” seçeneği sunulabilir.

3. Teslimat Detayları

• Siparişiniz, tarafınızca sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.

• Teslimat sırasında, ürünün dış ambalajında veya içeriğinde hasar veya eksiklik olması durumunda kargo görevlisi ile birlikte mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutulması gerekmektedir. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına ait değildir ve değişim/iade işlemi yapılamaz.

4. Teslimat Aşamaları

• Sipariş onaylandıktan sonra e-posta yoluyla tarafınıza sipariş onay ve kargo takip bilgileri gönderilecektir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız ile gönderinizi ilgili kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Teslimat sırasında belirtilen adreste alıcı bulunmaması halinde, kargo firması tarafından adrese bir teslim notu bırakılır ve kargo şubede 3 gün bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir.

• Ürünün firmamıza iade edilmesi durumunda, yeniden gönderim talep edilirse ikinci kargo ücreti müşteriye yansıtılır.

6. Teslimat Bölgeleri

• Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapılmaktadır.

• Şehir merkezleri dışında kalan köy, kasaba ve bazı kırsal bölgelerde teslimat süreleri kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak uzayabilir.